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Sommaire

INTEAM

ACTUAZZAP

SAVOIR-FAIRE

HARVARD BUSINESS REVIEW

- L'ère du client roi

Durant trente ans, les dirigeants des entreprises ont placé la création de valeur pour l'actionnaire au sommet de leurs priorités. Il est pourtant prouvé que les actionnaires se portent mieux lorsque les entreprises concentrent tous leurs efforts sur le client.

DOSSIER

FORMATION

- Investissez en vous

- Gagnez sur tous les tableaux

Même s'il leur reste à peine de l'énergie après une lourde journée de travail, bon nombre de professionnels trouvent le courage d'étudier le soir ou le week-end en vue de décrocher un master. Ils espèrent ainsi aider leur entreprise, améliorer leurs chances de promotion, diriger une équipe ou, tout simplement, s'épanouir.

- Comment choisir une formation ?

L'offre de formations est très vaste, mais si l'on effectue les bons choix, on peut trouver une formation quasi sur mesure. Patrick De Greve, directeur à la Vlerick Management School, et Johan De Meyer, directeur chez Kluwer Formations, vous aident à vous y retrouver grâce à quelques critères spécifiques.

- Les critères essentiels pour les responsables formations

- Toutes les formations sur Formation.be

- « Une promotion grâce à mon mémoire »

Nom: Joris BeeckmanFonction: ingénieur de projet chez Tupperware Belgium formation: Master en gestion industrielle à l'Université de Gand

- Les formations les plus populaires en gestion de la chaîne logistique

- « J'ai créé une entreprise grâce à cette formation»

Nom: Philippe Van OphemFonction: entrepreneur formation: Licence en gestion financière des entreprises à l'ISC St-Louis

- Les formations les plus populaires en finance

- « Les formations relancent ma motivation »

Nom: Sofie LapièreFonction: marketing associate chez Cyberonics Formation: De brèves formations en marketing chez Kluwer

- Les formations les plus populaires en marketing

- « Une formation pour réorienter ma carrière »

Nom: Marie-Cécile De SchouwerFonction: team coordinator customer services chez Borealis Polymers formation: Licence en management des ressources humaines à l'ICHEC Entreprises

- Les formations les plus populaires en ressources humaines

- « Je voulais la formation la plus approfondie possible »

Nom: Joris van DroogenbroeckFonction: membre de l'équipe de l'administrateur délégué de BASF Anvers Formation: Executive MBA à la Management School de l'Université d'Anvers (UAMS)

- Les formations les plus populaires en management

- « Je ne prends pas de congé-éducation »

Nom: Annick PletsersFonction: manager commercial chez Gielen Recyclage formation: Coordinateur environnement à l'Université de Hasselt

- Les formations les plus populaires en environnement

- Plus d'infos sur les universités et écoles supérieures

TOOLKIT

INTERNET

- Des réseaux électroniques bien imbriqués

Assurer une présence active sur un seul réseau social requiert déjà pas mal de temps. Que faire si vous souhaitez malgré tout occuper le terrain sur plusieurs plateformes à la fois ?

- Geert Conard

VENTE

- Au delà du « mystery shopping »

Le mystery shopping évolutif a ceci de spécifique qu'il permet de « radiographier » un vendeur en magasin et de lui offrir par la suite une formation personnalisée.

FISCALITÉ

- Avantage fiscal pour managers en SPRL

Il n'est pas rare que des salariés gagnant plus de 70 000 euros bruts par an créent une société de management. Une technique d'optimalisation de cette société consiste à lui vendre l'usufruit de votre maison.

MARKETING

- Et si vos produits passaient à la télé ?

Connue depuis des années aux Etats-Unis, la pratique du placement de produits dans les productions télévisuelles et cinématographiques vient d'être autorisée en Belgique. Dans quelles conditions cette technique commerciale est-elle permise ?

MOT

- RENTABILITÉ

Chaque mois, Bizz décortique un mot qui fait partie du quotidien de ses lecteurs. Ce mois-ci, c'est un mot particulièrement en vogue qui est mis à l'honneur, car même les entreprises rentables restructurent.

COMMUNICATION

- Comment gérez-vous vos e-mails ?

STRATÉGIE

- Le changement, synonyme d'amélioration pour tous

Les managers ont tort d'incriminer les travailleurs lorsque les changements échouent. Ils feraient beaucoup mieux de se pencher sur leur méthode pour faire accepter la nouvelle donne.

DROIT DU TRAVAIL

- Merci, mais j'ai trouvé mieux

Il arrive qu'un salarié signe un contrat de travail pour un nouvel emploi, mais qu'il entre tout de même au service d'une autre entreprise. Ou qu'un employeur promette à quelqu'un de l'embaucher, mais ne tienne pas parole. Quels sont les droits des parties dans pareils cas ?

QUESTION DE LECTEUR

- Régler un conflit entre associés grâce à un pacte d'actionnaires

TOOKIT

RH

- Quand les cadres pouponnent

Pour un père aussi, partager du temps avec son enfant est essentiel. Le congé parental le permet. Durant cette période, de jeunes papas, de plus en plus nombreux, arrêtent de travailler ou ré- duisent leur temps de travail. Pour autant, ce congé est-il toujours bien perçu dans le monde de l'entreprise ?

- Comment introduire sa demande ?

- Congé parental : mode d'emploi

- Philippe Foerster

LEADERS

EXPAT CALLING

- Sylvie à Hourghada"Zayak, aml é?" (*)

PARTNERZZ

- partnerzz

Quatre entrepreneurs sont à la recherche de partenaires pour développer leur affaire. Vous pouvez les aider ? Prenez directement contact avec eux !

- Galerie d'art en ligne cherche magasins de décoration

- Aménageur de salons de coiffure cherche partenaires financiers

- Concepteur de sites web cherche designer

- Spécialiste de la vente recherche partenaire européen

LEADERS OF TOMORROW

AFTER WORK

Partenariat